Comment récupérer ses Snaps supprimés sur Snapchat
Vous cherchez à retrouver d'anciens Snaps, souvenirs ou conversations ? La seule méthode officielle pour récupérer ses Snaps sur Snapchat est de télécharger une copie de vos données. Voici comment faire, étape par étape.
Préférez-vous une vidéo ? Regardez le tutoriel complet ci-dessous.
Récupérer ses données Snapchat, étape par étape
Connectez-vous à vos données
Connectez-vous sur « accounts.snapchat.com » pour accéder à vos données. Rendez-vous sur « accounts.snapchat.com » (ou Réglages › « Mes données ») et connectez-vous avec votre « identifiant » et votre « mot de passe ».
Sélectionnez les données à exporter
Cochez vos souvenirs et votre historique, puis demandez l'export. Ouvrez « Download My Data », cochez « Include your Memories and other saved media » ainsi que l'« historique de chat », puis lancez la demande d'export.
Téléchargez l'archive
Une fois prête, téléchargez l'archive : vos Snaps sauvegardés sont dedans. Quand Snapchat vous prévient par « e-mail » que l'export est prêt, revenez sur « Your exports » et appuyez sur « Download ». Vos Snaps sauvegardés se trouvent dans le fichier .zip.
À savoir également
L'export contient tout ce que Snapchat a « conservé » : vos souvenirs, l'historique de chat et vos médias sauvegardés. En revanche, un Snap « jamais enregistré » disparaît définitivement et ne peut pas être récupéré.
Bon à savoir
- Seuls les Snaps « sauvegardés » (Souvenirs, médias enregistrés) figurent dans l'export.
- La préparation de l'archive peut prendre « quelques heures à un jour ».
- Pour ne plus rien perdre, activez la « sauvegarde des Souvenirs » dans les réglages.
Questions fréquentes
- Peut-on récupérer un Snap jamais enregistré ?
- Non. Snapchat ne conserve pas les Snaps éphémères non sauvegardés : une fois vus et expirés, ils sont définitivement supprimés.
- Combien de temps pour recevoir l'archive ?
- De quelques heures à environ 24 h. Snapchat vous envoie un e-mail avec le lien de téléchargement quand l'export est prêt.
- Où sont mes photos dans le fichier téléchargé ?
- Dans les dossiers « memories » et « chat_media » de l'archive .zip, une fois décompressée.
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